Términos de Servicio

1. Aceptación

Al registrarte y usar FocuLead (en adelante, "el Servicio"), ofrecido por Amaya Oses Relloso (NIF 73418483E), aceptas íntegramente estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

FocuLead es una plataforma SaaS que permite a agencias y profesionales del marketing generar, puntuar y gestionar leads a partir de perfiles públicos de Instagram, utilizando inteligencia artificial para el análisis y la generación de mensajes personalizados.

3. Uso permitido y obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Usar el Servicio exclusivamente para actividades comerciales legítimas.
• No utilizar los leads generados para el envío de comunicaciones comerciales sin respetar la normativa vigente (RGPD, LSSICE, ePrivacy).
• No automatizar el envío masivo de mensajes de forma que infrinja los términos de uso de Instagram o cualquier otra plataforma.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• No ceder ni sublicenciar el acceso al Servicio a terceros sin autorización expresa.

4. Cuentas y workspace

Cada cuenta crea un workspace independiente. El titular de la cuenta es responsable de todas las acciones realizadas desde dicho workspace, incluidas las de los miembros que invite.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso en casos de uso fraudulento o ilegal.

5. Facturación y pagos

El Servicio opera bajo modelo de suscripción. Los pagos se procesan a través de Stripe. Al suscribirte autorizas el cargo recurrente según el plan elegido.

• Los precios se indican en euros (IVA no incluido para autónomos y empresas con NIF español).
• Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración. El acceso continúa hasta el fin del período facturado.
• No se realizan reembolsos por períodos parciales salvo error imputable al Servicio.

6. Disponibilidad y soporte

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control.

El soporte se presta por email en hola@foculead.com.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, FocuLead no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. La responsabilidad total máxima frente a un usuario no superará el importe abonado en los 3 meses anteriores al evento que originó el daño.

FocuLead no garantiza resultados comerciales concretos derivados del uso de los leads generados.

8. Propiedad intelectual

FocuLead y todos sus elementos (diseño, código, algoritmos, modelos de IA propios) son propiedad de Amaya Oses Relloso. El usuario conserva la propiedad de los datos que introduce y de los leads que genera a través del Servicio.

9. Modificaciones del servicio y los términos

Podemos modificar estos Términos con un preaviso de 30 días por email. El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.

10. Resolución de conflictos y legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Ante cualquier controversia, las partes intentarán resolverla amistosamente. De no ser posible, se someterán a los juzgados y tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos: hola@foculead.com